Regulamin

1. Akceptacja regulaminu

Niniejszy Regulamin ("Regulamin") określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej i strony internetowej Volcast ("Usługa") prowadzonej przez Volcast ("my", "nas", "nasz").

Tworząc konto, pobierając aplikację lub korzystając z jakiejkolwiek części Usługi, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeśli nie wyrażasz zgody, nie korzystaj z Usługi.

2. Opis usługi

Volcast to aplikacja do prognozowania produkcji energii słonecznej, która:

• Generuje prognozy produkcji PV na podstawie konfiguracji systemu, lokalizacji i danych pogodowych
• Oferuje automatyczną kalibrację w celu poprawy dokładności prognoz w czasie
• Dostarcza inteligentne powiadomienia o zmianach prognozy i optymalnych oknach zużycia energii

3. Rejestracja konta

3.1 Wymagania

Aby utworzyć konto i korzystać z Usługi, musisz mieć ukończone 16 lat. Rejestrując się, oświadczasz, że spełniasz ten wymóg.

3.2 Bezpieczeństwo konta

Jesteś odpowiedzialny(-a) za:

• Podanie dokładnych i kompletnych danych rejestracyjnych
• Zachowanie poufności danych logowania do konta
• Wszelkie działania wykonywane na Twoim koncie
• Niezwłoczne powiadomienie nas pod adresem hello@volcast.app o każdym nieautoryzowanym użyciu

Hasło musi zawierać co najmniej 8 znaków. Stosujemy ograniczenie liczby prób logowania w celu ochrony Twojego konta.

3.3 Jedno konto na osobę

Każda osoba może posiadać jedno konto. Zastrzegamy sobie prawo do scalania lub usuwania zduplikowanych kont.

4. Plan darmowy i premium

4.1 Plan darmowy

Plan darmowy obejmuje:

• 2-dniową prognozę produkcji PV
• Podstawową konfigurację systemu
• Ręczne wpisywanie produkcji

4.2 Plan premium

Plan premium jest dostępny jako jednorazowy zakup (bez subskrypcji) i obejmuje:

• 7-dniową prognozę produkcji PV
• Funkcje automatycznej kalibracji
• Wszystkie przyszłe funkcje premium

4.3 Zakupy

Zakupy premium są przetwarzane przez Apple App Store lub Google Play Store. Wszystkie zakupy podlegają regulaminowi i polityce zwrotów danego sklepu:

• Apple: Wnioski o zwrot należy składać przez Apple. Zobacz politykę zwrotów Apple.
• Google: Wnioski o zwrot należy składać przez Google Play. Zobacz politykę zwrotów Google.

Nie przetwarzamy płatności bezpośrednio i nie możemy dokonywać zwrotów poza mechanizmami sklepów z aplikacjami.

5. Dopuszczalne użytkowanie

Zobowiązujesz się nie:

• Korzystać z Usługi w celach niezgodnych z prawem
• Podejmować prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Usługi, innych kont lub naszych serwerów
• Dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilacji lub dezasemblacji aplikacji bądź jej usług backendowych
• Scrapować, crawlować lub automatycznie wyciągać dane z Usługi
• Wykorzystywać Usługi do wysyłania spamu, wiadomości phishingowych lub niechcianej korespondencji
• Podszywać się pod inną osobę lub podmiot
• Zakłócać działania Usługi lub serwerów
• Obchodzić ograniczenia liczby zapytań, uwierzytelnianie lub inne zabezpieczenia
• Udostępniać danych logowania innym osobom lub umożliwiać osobom trzecim dostęp do konta
• Korzystać z Usługi za pośrednictwem automatycznych botów lub skryptów bez uprzedniej pisemnej zgody

6. Integracje z podmiotami trzecimi

6.1 Dane pogodowe

Generowanie prognoz opiera się na danych pogodowych od Open-Meteo, zewnętrznego dostawcy API pogodowego. Dokładność i dostępność danych pogodowych pozostaje poza naszą kontrolą. Przerwy w działaniu usług dostawcy danych pogodowych mogą tymczasowo wpływać na dostępność prognoz.

6.2 Powiadomienia push

Powiadomienia push są dostarczane za pośrednictwem Expo Push Service, Firebase Cloud Messaging (Android) oraz Apple Push Notification Service (iOS). Niezawodność dostarczania zależy od tych usług zewnętrznych, ustawień Twojego urządzenia oraz warunków sieciowych.

7. Własność intelektualna

7.1 Nasze prawa

Usługa, w tym jej projekt, kod, algorytmy, grafiki, logotypy, znaki towarowe i treści, stanowi własność intelektualną Volcast i jest chroniona stosownymi przepisami prawa autorskiego, prawa znaków towarowych oraz innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

7.2 Twoje treści

Zachowujesz własność wszelkich danych, które przekazujesz do Usługi (konfiguracja systemu, dane produkcji, preferencje). Korzystając z Usługi, udzielasz nam ograniczonej licencji na przetwarzanie tych danych wyłącznie w celu świadczenia i ulepszania Usługi.

7.3 Opinie

Jeśli przekażesz nam opinię, sugestie lub pomysły dotyczące Usługi, udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej, ogólnoświatowej licencji na wykorzystanie, modyfikację i włączenie takich opinii do Usługi bez jakichkolwiek zobowiązań wobec Ciebie.

8. Zastrzeżenia

8.1 Dokładność prognoz

Prognozy są dostarczane wyłącznie w celach informacyjnych. Nie podejmuj zobowiązań finansowych, decyzji dotyczących handlu energią ani kluczowych decyzji operacyjnych wyłącznie na podstawie prognoz Volcast.

8.2 Dostępność usługi

Usługa jest świadczona w stanie "takim, jaki jest" i "w miarę dostępności", bez jakichkolwiek gwarancji, zarówno wyraźnych, dorozumianych, jak i ustawowych, w tym między innymi gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu oraz nienaruszalności praw osób trzecich.

Nie gwarantujemy, że Usługa będzie:

• Nieprzerwana, terminowa, bezpieczna lub wolna od błędów
• Dokładna, niezawodna lub kompletna
• Wolna od wirusów lub innych szkodliwych elementów
• Dostępna we wszystkich regionach geograficznych

9. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo:

• Volcast nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne, szczególne, wynikowe lub o charakterze karnym, w tym między innymi utratę zysków, danych, możliwości korzystania lub wartości firmy, wynikające z korzystania z Usługi lub związane z nim.
• Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu wszelkich roszczeń wynikających z Usługi lub z nią związanych nie przekroczy kwoty zapłaconej przez Ciebie za Usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie lub 50 EUR, w zależności od tego, która wartość jest wyższa.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z: niedokładnych prognoz, błędów w danych pogodowych, awarii usług podmiotów trzecich, nieautoryzowanego dostępu spowodowanego brakiem zabezpieczenia danych logowania lub zdarzeń siły wyższej.

Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie określonych rodzajów szkód. W takich przypadkach nasza odpowiedzialność będzie ograniczona w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.

10. Zwolnienie z odpowiedzialności

Zobowiązujesz się zwolnić z odpowiedzialności, bronić i chronić Volcast oraz jego przedstawicieli przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, stratami, zobowiązaniami i wydatkami (w tym kosztami obsługi prawnej) wynikającymi z:

• Twojego korzystania z Usługi
• Naruszenia przez Ciebie niniejszego Regulaminu
• Naruszenia przez Ciebie praw osób trzecich
• Działań podjętych na Twoim koncie przez Ciebie lub osoby przez Ciebie upoważnione

11. Zamknięcie konta

11.1 Zamknięcie przez użytkownika

Możesz usunąć swoje konto w dowolnym momencie z poziomu Ustawienia > Konto > Usuń konto w aplikacji lub wysyłając wiadomość na adres hello@volcast.app. Po usunięciu Twoje dane osobowe zostaną trwale usunięte z naszych serwerów w ciągu 30 dni, zgodnie z naszą Polityką prywatności.

11.2 Zamknięcie przez nas

Możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto, jeśli:

• Naruszysz niniejszy Regulamin lub naszą Politykę prywatności
• Będziesz prowadzić działania oszukańcze, obraźliwe lub niezgodne z prawem
• Podejmiesz próby obejścia zabezpieczeń lub nadużywania Usługi
• Utworzysz wiele kont z naruszeniem punktu 3.3

Dołożymy rozsądnych starań, aby powiadomić Cię przed zamknięciem konta, z wyjątkiem przypadków poważnych naruszeń wymagających natychmiastowego działania. W razie zamknięcia konta przez nas możesz zażądać kopii swoich danych w ciągu 30 dni od zamknięcia.

11.3 Skutki zamknięcia

Po zamknięciu konta:

• Twoje prawo do korzystania z Usługi natychmiast wygasa
• Twoje dane zostaną usunięte zgodnie z naszą polityką przechowywania danych
• Zakupy premium nie podlegają zwrotowi w przypadku zamknięcia konta z powodu naruszenia Regulaminu
• Punkty 7, 8, 9, 10 i 13 obowiązują po zamknięciu konta

12. Zmiany w usłudze i regulaminie

12.1 Zmiany usługi

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji, zawieszenia lub zaprzestania świadczenia dowolnej części Usługi w dowolnym momencie. Poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem o istotnych zmianach wpływających na korzystanie z Usługi.

12.2 Zmiany regulaminu

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. W przypadku istotnych zmian:

• Zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja"
• Powiadomimy Cię za pomocą powiadomienia push lub e-maila
• Dalsze korzystanie z Usługi po upływie 30 dni oznacza akceptację zmian

Jeśli nie zgadzasz się ze zaktualizowanym Regulaminem, powinieneś zaprzestać korzystania z Usługi i usunąć swoje konto.

13. Prawo właściwe i spory

Niniejszy Regulamin podlega prawu Polska i jest zgodnie z nim interpretowany, z wyłączeniem norm kolizyjnych.

Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub związane z Usługą będą rozstrzygane w następujący sposób:

1. Rozwiązanie polubowne: Skontaktuj się z nami pod adresem hello@volcast.app, a podejmiemy próbę polubownego rozwiązania sporu w ciągu 30 dni.
2. Platforma ODR UE: Konsumenci w UE mogą składać skargi za pośrednictwem platformy ODR UE.
3. Właściwość sądowa: Jeśli polubowne rozwiązanie się nie powiedzie, spory podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Polsce.

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza Twoich praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów w Twoim kraju zamieszkania.

14. Postanowienia ogólne

• Całość porozumienia: Niniejszy Regulamin wraz z Polityką prywatności stanowią całość porozumienia między Tobą a Volcast w zakresie Usługi.
• Rozdzielność postanowień: Jeżeli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą.
• Zrzeczenie się: Niewykonanie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia nie stanowi zrzeczenia się tego prawa.
• Cesja: Nie możesz cedować ani przenosić swoich praw wynikających z niniejszego Regulaminu bez naszej zgody. Możemy cedować nasze prawa bez ograniczeń.
• Siła wyższa: Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą, w tym klęskami żywiołowymi, wojną, pandemią, przerwami w dostawie energii elektrycznej lub awariami usług podmiotów trzecich.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu:

• E-mail: hello@volcast.app
• Strona internetowa: volcast.app